تاريخ السريان: آبريل ٢٠٢٦

مرحبًا بك في موقع https://eyzkare.sa (ويُشار إليه بـ “الموقع”)، والمملوك والمدار من قبل EyzKare (“إيزكير”، “نحن”، “لنا”). تحكم هذه الشروط (“الشروط”) استخدامك للموقع وجميع المنصات الرقمية والخدمات والمنتجات المرتبطة به ويُشار إليها مجتمعة بـ “الخدمات”.

في EyzKare، نحرص على تقديم تجربة راقية وواضحة تعكس مستوى علامة متخصصة في النظارات عالية الجودة. تم إعداد هذه الشروط لتوضيح حقوقك والتزاماتك بشكل مباشر وسهل. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

لأي استفسار، يمكنك التواصل معنا عبر: support@eyzkare.sa

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر بما يتماشى مع التغيرات القانونية أو التشغيلية أو تطوير خدماتنا. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل “تاريخ السريان”. تصبح التعديلات سارية بعد سبعة (7) أيام من نشرها. استمرارك في استخدام الخدمات بعد هذه المدة يعني موافقتك على التعديلات. وإذا لم تكن موافقًا، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.

يمكنك استخدام خدماتنا في الحالات التالية:

خدمات EyzKare مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، ولا يُسمح باستخدامها لأغراض تجارية أو إعادة بيع المنتجات دون موافقة خطية مسبقة. نحتفظ بالحق في:

بصفتنا علامة متخصصة في النظارات، نولي في EyzKare اهتمامًا كبيرًا بالجودة، ودقة التصميم، وتجربة العميل. جميع خدماتنا ومنتجاتنا مبنية على هذه القيم. نسعى دائمًا إلى:

مع ذلك، قد تحدث فروقات بسيطة في اللون أو الملمس أو المقاس نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو طبيعة التصنيع.

خصوصيتك تهمنا. توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه الممارسات.

نحرص على تطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، ولكن نود التنويه أن أي نظام إلكتروني لا يمكن أن يكون آمنًا بشكل كامل 100%.

في EyzKare، نحرص على تقديم تجربة تليق بثقة عملائنا. لذلك نوفر سياسات واضحة للاسترجاع والاستبدال وفقًا لما هو موضح على الموقع وبما يتماشى مع أنظمة حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية. يشترط أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، ومرفقة بجميع ملحقاتها وتغليفها الأصلي.

يرجى الانتباه إلى أن بعض المنتجات، مثل العدسات الطبية أو المنتجات المصممة حسب الطلب، قد لا تكون قابلة للاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود عيب مصنعي. كما نوفر خدمات ما بعد البيع، بما في ذلك استبدال العدسات وخدمات الدعم المتعلقة بالعناية بالمنتج، وذلك وفقًا لتقديرنا بعد التحقق من الحالة. نحتفظ بالحق في رفض أي طلب لا يستوفي الشروط المحددة.

باستخدامك لخدمات EyzKare، فإنك توافق على استلام الرسائل المتعلقة بطلباتك، مثل تأكيد الطلب، تحديثات الشحن، أو الردود على استفساراتك. كما قد نرسل لك، في حال موافقتك، رسائل تسويقية تتعلق بعروضنا ومنتجاتنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر الرابط المخصص أو من خلال التواصل معنا مباشرة. وننوه إلى أن وسائل التواصل الإلكترونية مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية قد لا تكون مشفرة بالكامل، لذا يُفضل عدم مشاركة أي معلومات حساسة من خلالها.

جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك التصاميم، الصور، النصوص، الشعارات، والهوية البصرية، هي ملك حصري لـ EyzKare أو الجهات المرخصة لها، ومحمية بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. لا يجوز استخدام أو نسخ أو إعادة نشر أي جزء من هذه المحتويات دون الحصول على موافقة خطية مسبقة. وأي استخدام غير مصرح به قد يعرض صاحبه للمساءلة القانونية.

نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وقابلًا للإلغاء لاستخدام الموقع والخدمات لأغراض شخصية فقط. هذا الترخيص لا يمنحك أي حقوق ملكية، ولا يتيح لك استغلال أي جزء من الموقع لأغراض تجارية دون إذن مسبق.

نطلب منك استخدام الموقع بطريقة مسؤولة وقانونية. ويُمنع أي استخدام يضر بالخدمات أو يؤثر على أدائها أو أمنها، بما في ذلك محاولة الوصول غير المصرح به للأنظمة، أو استخدام أدوات آلية مثل الروبوتات أو تقنيات سحب البيانات، أو استغلال الموقع لأغراض تجارية غير مصرح بها. نحتفظ بحقنا في اتخاذ الإجراءات المناسبة في حال حدوث أي مخالفة، بما في ذلك إيقاف الحساب أو اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

في حال قيامك بمشاركة أي محتوى، مثل التقييمات أو الآراء، فإن ملكيته تبقى لك. ومع ذلك، فإنك تمنح EyzKare حق استخدام هذا المحتوى وعرضه ونشره لأغراض تتعلق بأعمالنا، دون مقابل. كما تقر بأن هذا المحتوى لا ينتهك أي حقوق لطرف ثالث، وأنه لا يخالف الأنظمة أو الآداب العامة. ونحتفظ بحق حذف أو تعديل أي محتوى نراه غير مناسب.

يتم تقديم الخدمات والمنتجات “كما هي” و”حسب التوفر”، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، وذلك بالقدر المسموح به نظامًا. لا نضمن أن يكون الموقع خاليًا من الأخطاء أو يعمل بشكل مستمر دون انقطاع، كما لا نضمن دقة جميع المعلومات في كل الأوقات.

إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا تتحمل EyzKare أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة الناتجة عن استخدامك للخدمات أو المنتجات، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات. وفي جميع الأحوال، تقتصر مسؤوليتنا على قيمة المنتج الذي قمت بشرائه فقط.

نحتفظ بحقنا في تعليق أو إنهاء وصولك إلى الموقع أو الخدمات في أي وقت، في حال مخالفتك لهذه الشروط أو للأنظمة المعمول بها. وتبقى البنود التي بطبيعتها تستمر سارية حتى بعد الإنهاء.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويتم تفسيرها وفقًا لها. في حال نشوء أي نزاع، يتم السعي أولًا لحله بشكل ودي بين الطرفين. وفي حال تعذر ذلك، يتم اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة داخل المملكة العربية السعودية.

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على بقية البنود، والتي تظل سارية ونافذة.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على استلام الإشعارات والتواصل معنا إلكترونيًا، وتُعد هذه الوسائل مستوفية لأي متطلبات نظامية تتطلب الكتابة.

تمثل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين EyzKare فيما يتعلق باستخدام الموقع والخدمات، وتلغي أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة.

لا تتحمل EyzKare مسؤولية أي تأخير أو إخفاق ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها. لا يجوز لك نقل أو تحويل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا، بينما يحق لنا نحن ذلك. عدم قيامنا بتطبيق أي بند لا يعني التنازل عنه. كما أن عناوين الأقسام وضعت للتسهيل فقط ولا تؤثر على تفسير النص.

نشكر ثقتك بـ EyzKare.