الأسئلة الشائعة

الشحن داخل المملكة 25 ريال، ومجاني لكل طلب قيمته أكثر من 500 ريال.

Apple Pay و STC Pay و Samsung Pay والبطاقات البنكية. يتم الدفع عبر بوابة ميسر للمدفوعات الإلكترونية.

انظر إلى الذراع الداخلي لنظارتك الحالية، ستجد ثلاثة أرقام مثل 52-19-145: الأول عرض العدسة، والثاني عرض الجسر، والثالث طول الذراع بالمليمتر. قارنها بالمقاسات المكتوبة في صفحة كل نظارة (حجم الإطار، حجم الجسر، حجم الساق). الفرق بين 1 و 2 مم مقبول عادة.

خلال 30 يومًا من الاستلام تقدر ترجع النظارة وتسترد مبلغها كاملًا، أو تستبدلها إذا تحب. الضمان على الإطار (النظارة) ولا يشمل العدسات.

النظارات الطبية المصنوعة حسب الطلب: إذا كانت المشكلة منّا نرد لك المبلغ حتى بعد 30 يومًا. أما إذا كانت المشكلة من قياس النظر الذي أجراه الطبيب أو الفاحص (نحن لا نُجري فحص النظر)، فالتكلفة على العميل. التفاصيل في سياسة الاسترجاع والاستبدال.

النظارات الجاهزة توصلك عادة خلال 2 إلى 3 أيام. النظارات الطبية المصنوعة حسب الطلب تحتاج وقتًا أطول لتجهيز العدسات.

استبدال العدسات، وإرشادات العناية بالنظارة، والمساعدة في أي سؤال عن الاستخدام أو الصيانة.

اتصل بنا على +966 55 919 9508 أو راسلنا على eyzkare2030@gmail.com. خدمة العملاء متاحة 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع.

تواصل معنا

الجوال: +966 55 919 9508

البريد: eyzkare2030@gmail.com

خدمة العملاء: 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع

وسائل الدفع: Apple Pay · STC Pay · Samsung Pay · البطاقات البنكية

سياسة الاسترجاع والاستبدال